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Il mondo assicurativo americano — un colosso che raccoglie circa 1.300 miliardi di dollari in premi ogni anno e dà lavoro a circa 3 milioni di persone — è fra i settori che hanno mostrato maggiore resilienza durante la pandemia, rimanendo redditizio nonostante gli alti e bassi economici. Ora è a caccia delle nuove generazioni. Il paradigma della svolta arriverà dai servizi hi-tech.